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Perché dobbiamo sviluppare al meglio la nostra intelligenza emotiva? Le regole nel mondo del lavoro sono cambiate e noi siamo giudicati non solo per la nostra intelligenza, preparazione ed esperienza, ma anche per come ci comportiamo e per come trattiamo noi stessi e gli altri. È diventato possibile prevedere chi avrà maggiori probabilità di successo e chi potrà perdersi lungo il cammino. La nuova misura dell’eccellenza considera scontato il possesso, in misura tale da poter svolgere il lavoro assegnato, di capacità intellettuali e pratiche e punta sulle qualità personali: l’iniziativa, l’empatia, la capacità di adattarsi e di essere persuasivi. In un’epoca che non offre più nessuna garanzia di lavoro sicuro e il concetto di lavoro è sostituito con quello di capacità esportabili da un contesto all’altro, l’insieme di queste capacità può permetterci di mantenere la nostra competitività.
Working with emotional intelligence, 1998 Rizzoli, 1998; pagine 430; ISBN 88-17-86000-X |
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